化、相关性、实时反馈和敏捷性。这挑战企业利用结构化（个人客户信息）和非结构化数据（社交媒体指标）将来自业务多方面的数据整合在一起，以帮助推动转型之旅。 数据在决策和数据驱动营销中的重要性不容小觑。如果有合适的领导层在整个组织中鼓励这种态度，那么通往更高投资回报率的道路就会变得容易得多。 鼓励协作并改善员工体验 许多人害怕改变。整个组织进行大规模数字化转型的想法对于从领导到入门级员工的劳动力来说可能是一个令人生畏的前景。
所有流程和战略，直至核心结构 電子郵件列表 和公司文化都需要解决。 然而，在这方面，整个劳动力都有机会团结起来。为了最大限度地提高成功转换的机会，领导层需要进行强有力的沟通并关注员工体验。 由于员工在大流行期间经历了倦怠和工作量增加，许多人选择辞职或转行，这种现象被称为“大辞职”。再加上技能日益短缺——尤其是数字技能，你可以看到许多转型在需要加速的时候可能会受到阻碍。
解决方案？公司需要为员工的数字化转型之旅提供支持和指导。员工应该了解转型的目的，并将其视为对客户和公司的好处——他们为什么要做这项工作——在其发展和成长中，而不是仅仅关注战略和愿景。 拥有积极员工体验的人的敬业度是消极体验员工的 16 倍，并且想要留在公司的可能性高 8 倍 - 麦肯锡员工体验调查 通过正确的工具和培训，员工可以打破年龄差距和社会鸿沟，进行对话并共同学习。具有明确指导的扎实领导思维将提高劳动