在 中使用客户端的示例请求解决看不见的问题。如何在不听电话的情况下控制电话 年 月 日 扎达玛语音分析 大多数企业都采用电话销售和客户服务。但是,如何限定电话销售的有效性呢?为什么没有关闭销售?或者为什么客户不满意?我们告诉您如何在无需投入大量时间的情况下吸收它。基于分析,您将能够对产品 服务或人员进行必要的更改。 这一切都归功于语音分析不仅可以了解客户的需求或了解他们不满意的原因,还可以分析员工的能力、机智和效率。 可以分析什么? 可以析呼叫。 该工具可以分析什么 应特别注意对话中的词典和关键短语。
由于对话中存在某些词,您将能够分析: 操作员讲话中的脚本合规性 客户对接受的服务或产品质量不满意 客户演讲中提到比赛 任何有问题的对话 重复通话 默认词典现在可在语 医疗外科和牙科设备电子邮件列表 音分析界面中使用。您还可以根据您的关键字创建自己的。如果在客户或接线员的讲话中(他们可以一起或单独分析)有关键字,他们将立即收到电子邮件通知以阅读或收听该电话。 同样,由于广泛的参数,您将能够为每个对话建立一个特定的分数,评估员工的效率。通过语音分析,找到您的优势并创建您自己的目标或警告系统。然后根据既定参数对文本进行分析。最重要的是,不需要收听所有录音。您只需返回给定的电话,这可以节省您的时间,进而节省金钱。 我想激活语音分析,但费用是多少? 迄今为止,语音分析的入门门槛很高,并非所有公司都能负担得起。
我们彻底改造了自己,让任何人都可以使用这个非常有用的工具。 您只需为语音识别付费 ,考虑到识别时间已包含在资费套餐中。 简而言之,即使对于没有综合呼叫中心但只有几名负责销售和技术咨询的销售代表的企业,该服务也会很有用。您可以控制自己的工作,而不必浪费时间收听一天结束时拨打或接听的许多电话。 一旦进入流程,您就会明白为什么产品(或服务)没有达到应有的销量。 如何激活语音分析? 要激活语音分析,需要执行几个简单的步骤: 在平台上注册并激活免费虚拟总机; 连接一个或多个虚拟号码; 配置设备或程序来拨打电话; 激活对选定总机分机上所有呼叫的识别(我们建议在所有分机上启用识别以分析所有客户呼叫); 以认可的方式打出第一个电话; 转到个人区域中的 语音分析 部分,激活分析的参数和模板。 在语音分析部分,您现在可以根据特定参数或关键字搜索呼叫。